การให้คะแนนการประเมิน (In-Progress: Scoring Review)

อ่านบทความการประเมิน KPI ตามลำดับ

1. ภาพรวมการใช้งานการประเมิน KPI (Review Overview)

2. สร้าง KPI และ KPI Template (Create KPI and KPI Template)

3. สร้างการประเมิน (Create Review)

4. การเพิ่มและแก้ไขการประเมิน (Draft: Edit Review)

5. การให้คะแนนการประเมิน (In-Process: Scoring Review)

6. ปิดการประเมินและแจ้งผล (Completed: Close and Notify Review)

7. วิธีดูผลการประเมิน (View KPI Review Results)

เปิดให้ผู้ประเมินเข้ามาให้คะแนน

แอดมินหรือผู้จัดการสามารถเปลี่ยนสถานะการประเมินเป็น In-Process

ระบบจะเริ่มขั้นตอนการให้คะแนนอย่างเป็นทางการ และจะ ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังผู้ประเมินทุกคน ที่ถูกกำหนดไว้ในรอบการประเมินนั้น เพื่อแจ้งให้เข้ามาให้คะแนน KPI ตามบทบาทที่ได้รับมอบหมาย

หลังจากสถานะเปลี่ยนเป็น In-Process

• ผู้ประเมินสามารถเริ่มให้คะแนน KPI ได้

• โครงสร้างหลักของการประเมิน เช่น KPI และน้ำหนักคะแนน จะไม่สามารถแก้ไขได้อย่างอิสระเหมือนในสถานะ Draft

หน้า การให้คะแนนการประเมิน (Scoring Review) ใช้สำหรับให้คะแนน KPI ของพนักงานในช่วงที่การประเมินอยู่ในสถานะ In-Process ผู้ประเมินสามารถเข้ามาให้คะแนน เพิ่มหมายเหตุ และแนบหลักฐานได้ตามสิทธิ์ที่ได้รับ

ไปที่ ประเมิน (Reviews) > ให้คะแนนการประเมิน (Score Reviews)

การให้คะแนน KPI

เมื่อเลือก KPI ที่ต้องการให้คะแนน ระบบจะแสดงรายละเอียดในส่วน My Review

1. ให้คะแนน KPI ตามรูปแบบที่กำหนด

   ระบบจะแยก KPI ออกเป็น 2 ประเภทหลัก

   1. User KPI

      เป็น KPI ที่ผู้ประเมินต้องให้คะแนนด้วยตนเอง โดยกรอกคะแนนตามรูปแบบที่กำหนดไว้ เช่น Percent, Level, Number หรือ Pass / Fail พร้อมเพิ่มหมายเหตุและแนบไฟล์ประกอบได้

   2. System KPI

      เป็น KPI ที่ระบบคำนวณคะแนนให้อัตโนมัติจากข้อมูลในระบบ เช่น ข้อมูลการทำงานหรือพฤติกรรมที่บันทึกไว้ กดปุ่ม คำนวณใหม่ (Recalculate) เพื่อให้ระบบดึงข้อมูลล่าสุดมาคำนวณคะแนนอีกครั้งได้

      

2. เพิ่ม หมายเหตุ (Remark) เพื่ออธิบายเหตุผลประกอบคะแนน

3. แนบไฟล์หรือเอกสารประกอบการประเมิน (Attachment)

4. หลังจากประเมินเรียบร้อยให้กด Mark as Complete เพื่อบันทึกคะแนน KPI และกด บันทึก (Save) เพื่อบันทึกผล

   

ผู้ประเมินสามารถกด Re-open เพื่อเปิด KPI นั้นขึ้นมาแก้ไขใหม่ได้ การ Re-open จะสามารถทำได้เฉพาะในกรณีที่สถานะการประเมินของพนักงานยังอยู่ใน In-Process เท่านั้น

การแสดงสถานะของ KPI แต่ละรายการ

ในแถบรายการ KPI ทางด้านซ้าย ระบบจะแสดงจำนวนผู้ประเมินของแต่ละ KPI พร้อมสถานะด้วยสี เพื่อให้เห็นความคืบหน้าได้ทันที

• สีเทา – ยังไม่มีผู้ประเมินเริ่มให้คะแนน

• สีเหลือง – มีผู้ประเมินเริ่มให้คะแนนแล้ว แต่ยังไม่ครบทุกคน

• สีเขียว – ผู้ประเมินทุกคนให้คะแนนครบเรียบร้อย (Completed)

ตัวเลขที่แสดง เช่น 1 / 3     หมายถึง มีผู้ประเมินให้คะแนนแล้ว 1 คน จากทั้งหมด 3 คน

มุมมองของผู้ประเมินและผู้จัดการ

1. ผู้ประเมินทั่วไป (Reviewer: Peer and Self)

   เห็นเฉพาะ KPI ที่ตนเองได้รับมอบหมาย โดยสามารถให้คะแนน เพิ่มหมายเหตุ และแนบหลักฐาน

2. ผู้จัดการ (Manager)

   มีมุมมองที่ครอบคลุมกว่า โดยสามารถ

• ให้คะแนน KPI ที่ตนเองรับผิดชอบ

• เห็น KPI ทั้งหมดของพนักงาน ในรอบการประเมิน

• ดูคะแนนและความคิดเห็นของผู้ประเมินคนอื่นได้จาก Other Reviews

ตัวกรอง (Filter)

ตัวกรองช่วยให้ผู้ใช้งานโฟกัสเฉพาะ KPI ที่ต้องดำเนินการ หรือสลับดูภาพรวมของการประเมินได้สะดวกขึ้น

• Status:

  • All Statuses แสดง KPI ทุกสถานะ

  • Pending แสดง KPI ที่ยังให้คะแนนไม่ครบ

  • Completed แสดง KPI ที่ให้คะแนนครบแล้ว

• Reviewer:

  • All Reviews แสดง KPI ทั้งหมดในรอบการประเมิน

  • My Reviews แสดงเฉพาะ KPI ที่ผู้ใช้งานต้องให้คะแนน

สถานะการประเมินและการแจ้งเตือน (Review Status & Notification)

ระหว่างสถานะ In-Process

แอดมินและผู้จัดการสามารถติดตามความคืบหน้าของการให้คะแนนได้ โดยสามารถ

• ตรวจสอบว่า KPI ใดมีผู้ประเมินให้คะแนนแล้วหรือยัง

• กด ส่งแจ้งเตือนอีกครั้ง (Resend) เพื่อแจ้งเตือนผู้ประเมินที่ยังไม่ให้คะแนน ให้เข้ามาดำเนินการได้

  

เมื่อการให้คะแนนเสร็จสมบูรณ์

เมื่อผู้ประเมินทุกคนให้คะแนนครบทุก KPI แล้ว

• ระบบจะเปลี่ยนสถานะการประเมินของพนักงานเป็น Completed โดยอัตโนมัติ

• คะแนนทั้งหมดจะถูก ล็อก (Locked)

• ไม่สามารถ Re-open เพื่อแก้ไขคะแนน KPI ใด ๆ ได้อีก