กรณีที่พนักงานไม่สามารถส่งคำร้องขอโอทีได้อาจเกิดได้หลายสาเหตุ เช่น
1. ยังไม่ได้เพิ่มประเภทวันลาให้พนักงาน
2. วันลาคงเหลือของพนักงานไม่เพียงพอกับคำร้องขอลาของพนักงาน
3. จำนวนชั่วโมงที่ขอลาตํ่ากว่าชั่วโมงขั้นตํ่าที่อนุญาต(Leave Permissions)
4. พนักงานยังทำงานไม่ถึงวันที่ที่มีสิทธิ์การยื่นคำร้องขอลา(Request Leave After) เช่น ยังไม่ผ่านการทดลองงาน
5. พนักงานยื่นคำร้องนอกเหนือจากช่วงเวลาที่กำหนด(Leave Submit Cut Off) เช่น ต้องยื่นคำร้องก่อนล่วงหน้า 3 วัน
หากระบบแสดงวันที่ลาไม่ตรงกับวันที่ต้องการหรือไม่สามารถยื่นคำร้องขอลาได้ ให้พนักงานรีเฟรชระบบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกชื่อประเภทการลาที่ถูกต้อง แล้วส่งคำร้องขอลาใหม่อีกครั้ง หากยังดำเนินการไม่ได้ ให้บันทึกภาพข้อความแจ้งเตือนและรายละเอียดของคำร้องในขั้นตอนเลือกประเภทการลา เพื่อส่งให้ฝ่ายสนับสนุนตรวจสอบเพิ่มเติม และให้แอดมินตรวจสอบการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องข้างต้น
ดูเรื่อง การเพิ่มวันลา ได้ที่ Link